我們的服務承諾是——全心全意

現場指導接拆泵管，讓您安心

駕駛員現場放料，讓您省心

試驗員參與現場試塊制作，讓您放心

現場試塊免費養護，然您動心

清掃現場，讓您開心

全天候：我們盡心，24小時為您提供服務

全方位：我們細心，您沒想到的我們替您想到

全過程：我們耐心，讓您的笑容有始有終

售前：

1、與客戶洽談業務，充分了解客戶對商品混凝土的相關要求，包括：

1）顧客對技術、性能、品種、標號等各項指標的要求；

2）顧客使用、澆搗、方量的要求及其他特殊要求；

3）顧客對價格、交貨周期、服務的要求

2、參觀公司生產系統、檢驗測量系統、料庫系統，幫助客戶了解生產情況

3、為顧客提供咨詢、策劃、聯合項目策劃等服務

售中：

1、拌機工提前30分鐘到達崗位，按操作規程做好相應的生產準備，正確及時地向工地發貨，不延誤工地施工進程

2、泵車操作工提前15分鐘到達施工現場，按要求做好泵送工作，并做好現場澆搗記錄。在生產服務過程中采用GPS調度保持信息暢通，認真聽從施工人員指揮

3、攪拌車駕駛員準確及時到達工地，并按施工現場要求聽從施工人員的指揮

售后：

定期及工程結束是進行回訪，回訪內容為：

1、公司生產范圍內各類型商品混凝土顧客滿意度情況，含產品的性能指標、使用情況、價格水平、供貨方式

2、產品存在的缺陷或不足

3、產品的發展趨勢和系列化要求

4、公司業務、生產、調度、服務部門等部門人員的服務水平和服務態度